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Zurich Insurance plc - Sucursal em Portugal
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Zurich - Sinistro escolar

Resolvida
74635722
303
Antonio Araújo apresentou a reclamação

Em 29/06/2021 a minha filha teve um sinistro na escola, fraturando um pé e segundo a escola a seguradora funciona por reembolso, ou seja eu adianto o dinheiro e eles depois reembolsam.
Em 16/09/2021 infelizmente a minha filha volta a ter uma queda e aleijou se num punho, nova consulta de sinistro e mais uma vez a adiantar o dinheiro.
Na primeira situação desembolsei 171,87€ e na segunda 45,00€ perfazendo um total de 216,87€.
Já enviei a documentação toda para a escola que por sua vez diz que reencaminhou toda a documentação para a seguradora no mesmo dia. Já pressionei a escola, já pressionei a seguradora e nada, já passaram cerca de 9 meses e estou sem este valor que muita falta me faz.
02 mai 2022
Zurich adicionou uma resposta

Exmo/a Senhor/Senhora Antonio Araújo

Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A

17 mai 2022
Zurich adicionou uma resposta

Exmo Senhor Antonio Araújo

O assunto que nos reportou encontra-se resolvido com a nossa comunicação de 16/05/2022, que lhe foi dirigida para o email por si indicado, pelo que damos o mesmo como encerrado.

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA

17 mai 2022
Zurich alterou o estado para Resolvida
17 mai 2022
Antonio Araújo adicionou uma resposta

As contas que dizem estar pagas, são as despesas que a escola teve, falta reembolsar as minhas despesas

17 mai 2022
Antonio Araújo reabriu a reclamação
23 mai 2022
Antonio Araújo alterou o estado para Resolvida
23 mai 2022
Antonio Araújo avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

São muito confusos a tratar a documentação e só respondem sobre pressão

26 mai 2022
Zurich adicionou uma resposta

Exmo Senhor Antonio Araújo

O assunto que nos reportou encontra-se resolvido .

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)