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ASUS - Carregador Asus Zenfone 3


Aguarda resposta
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Comprei um telemóvel Asus Zenfone 3 Saphire na Worten de Braga (Avenida Robert Smith- Fraião) no passado dia 24 de novembro de 2017. Passados poucos dias, constatei que o terminal do cabo de carregamento que liga ao telemóvel não encaixava. Dirigi-me à loja da Worten para fazer a reclamação. Como não tinha o telemóvel comigo, não tendo por isso o número de série do mesmo, fui obrigado a comprar um cabo novo (sem ficha de ligação). Hoje, dia 12 de fevereiro de 2018, dirigi-me novamente à loja Worten, desta vez com o telemóvel, e com o cabo de ligação (sem ficha de ligação). Para meu espanto, o funcionário não aceitou dar continuidade ao processo, sem a respetiva ficha de ligação.
Agora pergunto eu, que garantia é esta que obriga o cliente a comprar o material que está coberto pela garantia? A verdade é que não consigo utilizar o telemóvel sem o carregador. Agradeço resposta célere a esta exposição.
Sem outro assunto de momento,
Com os melhores cumprimentos,
José Manuel Moreira Ferreira

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