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Continente - Produtos danificados


Resolvida
20931718

Ao encomendar on line no Continente, por diversas vezes, a encomenda, ou tinha produtos em falta ou danificados. Após contactos, via telefone, a pagar, para receber os produtos ou o equivalente monetário, a mesma situação manteve-se. Comecei a devolver a encomenda na íntegra, sempre que algo estava danificado, para não ter que andar a pagar contactos e na esperança que desta forma fossem mais cautelosos com as encomendas. Mas tal não aconteceu e os produtos continuam a vir danificados/rebentados. E se inicialmente contactaram na tentativa de resolver a situação, posteriormente deixaram de o fazer...


Avaliação final do consumidor

2018-10-04

Sem comentários

Sim
Voltaria a fazer negócio?
5
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

Continente em 2018-08-05 19:55 Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Continente em 2018-08-10 17:44 Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª # 439018 / N. #20931718 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

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