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Worten - microondas


Resolvida
16692618

venho por este meio informar que me dirigi ao maiashoping para levantar um microondas novo, como indicava na mensagem que me foi enviada, e queriam me dar como opção de troca, um microondas que não tinha as mesmas funcionalidades que o meu tinha.
não aceitei a troca e liguei na quarta feira para o apoio ao cliente a informar da situação e ainda não obtive qualquer resposta.
agradecia o mais breve possivel uma resposta, visto que é um eletrodomestico que me faz muita falta e já estou a mês e meio sem o microondas.
Junto envio as caracteristicas do meu microondas.


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

Worten em 2018-02-13 13:22 Cara Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1048/872
Worten em 2018-03-06 11:53 Cara Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Nair Silva

N/Refª 1048/872

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