Reclamações

Comunicações Móveis e Fixas (14864)

Vodafone - Avaria no telemóvel

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Boa noite, venho por este meio mostrar o meu descontentamento pelo péssimo trabalho e falta de bom senso por parte da Vodafone em relação ao meu problema. Comprei…

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Em tratamento
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MEO - Cobrança de 1744,25

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Está entidade quer que eu pague uma dívida de 2012/08 quando a lei preve pelo artigo 08/2012 pelo menos foi o que disse o departamento jurídico da ANACOM telecomunicações…

25872319
Em tratamento
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Vodafone - Troca de tarifário

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Boa tarde, tenho uma plano tarifário para com a Vodafone o qual gostaria de trocar por um que fosse mais rentável para mim. Acontece que há cerca de 4 meses comprei…

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Em tratamento
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NOS - Má qualidade do serviço de internet e telemóvel

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Desde Setembro de 2018, depois de quase 5 anos de contracto com a NOS, comecei a ter falha de rede de Internet e impossibilitado de fazer chamadas telefónicas móveis…

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Em tratamento
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NOS - Dificuldade no desligamento

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Venho desta forma reclamar a forma como a NOS me tem tratado relativamente ao pedido de cessação de serviço que fiz no passado Dezembro de 2018. Era cliente satélite…

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Em tratamento
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MEO - Pagamento multibanco

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Estive na loja meo no space shopping , por volta das 13h no dia 07/02/2019, fui no balcão de atendimento , tinha 2 rapaz sem identificação ou uninforme algum, fui…

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Em tratamento
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Nowo - Problemas com roaming

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Encontro-me na Belgica e a partir de dia 5 deixei de receber e efetuada chamada através do meu numero da Nowo. O qual pedi a pessoas que se encontrassem em Portugal…

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Resolvida
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MEO - Mudança de tarifário

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Bom dia, há uns meses que ando a tentar mudar o tarifário do meu cartão, tinha uma fidelização de 24 meses que terminou em Novembro,…

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Em tratamento
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ANACOM - Não cumprimento do contrato

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Renovei o contrato que tinha com a Vodafone para dois telemóveis, o contrato tem o valor por mês de 25,80.A seguir a primeira factura foi de 32,48, fui a Vodafone…

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Aguarda resposta
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Vodafone - Péssima experiência

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Realizei contrato com vodafone para empresa(TVDE), na portabilidade fiquei mais de 24horas sem servico devido a nao terem enviado os cartoes SIM, empresa parada…

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Em tratamento
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Cartão Universo - Atendimento telefónico

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Depois de várias tentativas de contacto através do telefone ao longo do dia durante uma semana, nunca me atenderam o telefone, está sempre em espera até que vai…

25855519
Em tratamento
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Vodafone - Telemarketing agressivo

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Não quero mudar de tarifário, parem de ligar a horas inopurtunas.

25855119
Em tratamento
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MEO - Assistência técnica

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Mais uma vez esta empresa continua a fazer do cliente uns bonecos, desde dia 31 /01/2019 pedi assistência técnica porque não tinha serviço…

25851419
Em tratamento
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Huawei - Falta de oferta

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Fiz a Pre Compra Huawei Mate 20Pro com a campanha de oferta Huawei Watch GT dentro do prazo estabelecido para adesão, acontece que até a data não recebi o dito…

25850719
Aguarda resposta
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Vodafone - Pacotes/serviços activados sem permissão do cliente

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Venho reclamar pela retirada de 7€ do meu saldo, após ligação ao apoio ao cliente, foi-me informado que se referia ao débito por parte da Vodafone para pagar um…

25850119
Em tratamento
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MEO - Valor debitado

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Informo que no dia 31/01/2019 liguei para o vosso apoio 1696 para falar com um operador e estive há volta de 15 minutos com música há espera de ser atendido e nada,…

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Em tratamento
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Vodafone - Garantia de não assumiu avaria do telemóvel

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Adquiri um telemóvel Samsung J5 2017 em 06/10/2018 na Loja Vodafone de Paredes através do clube viva em Janeiro de 2019 o mesmo telemóvel deixou de funcionar sem…

25846019
Em tratamento
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ACN - Aviso de pagamento em atraso

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

venho por este meio informar que o pagamento da factura com o nº60565947 foi efectuado no dia 18/01/2019 e como prova envio fotocopia da mesma referindo que este…

25844519
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WTF - Mudança de tarifário

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Não me parece admissível trocar as condições contratadas desde sempre sem qualquer aviso nem justificação. Não tendo ativado o serviço contratado já pago. Envio…

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Resolvida
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Nowo - Não consigo fazer nem receber chamadas desde ontem

COMUNICAçõES MóVEIS E FIXAS

Boa noite, desde ontem à noite que deixei de conseguir fazer e receber chamadas no meu aparelho móvel. Consigo enviar mensagens ir à internet mas chamadas zero,…

25844119
Em tratamento
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