Comunicações Móveis e Fixas

MEO - AVARIA TELEVISÃO E TELEFONE!


Em tratamento
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Há 4 dias que os meus pais estão sem televisão e telefone!!!!!! São pessoas de 80 anos cuja distração é a TV e o único contacto com o exterior é o telefone! O meu pai foi, durante a passada semana à loja Meo, no RioSul, e disseram que não podiam fazer nada...para ele ligar para as avarias técnicas! Relembro, ele tem 80 anos! No passado Sábado consegui ligar à noite para o apoio técnico da Meo e foi marcada para hoje, 12Fevereiro2018, a ida de uma equipa a casa dos meus pais, entre as 09H e as 13H! Ninguém apareceu!!!!! Hoje, ao fim de 2 horas a tentar ligar para o 16209, lá atendeu um André Silva, que quando lhe disse qual era o problema, me disse que ia desligar a chamada...e desligou!!!! Isto é INADMISSÍVEL!!!!! Nem há 40 anos se estava 4 dias sem televisão ou telefone! Isto é uma FALTA DE RESPEITO!!! Só resta mesmo mudar para a VODAFONE ou para a NOS (a quem estou ligada e nunca tive qualquer problema)!!! Tudo isto é VERGONHOSO, ainda mais quando se trata de pessoas idosas...Estou realmente FURIOSA!!!

Respostas

MEO em 2018-02-15 19:02 Boa tarde Ana Paula Baptista.

Registamos a sua insatisfação. Verificamos que o constrangimento reportado foi ultrapassado no seguimento da intervenção técnica efetuada no pedido registado com o nº 3-259384454685.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

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