Comunicações Móveis e Fixas

MEO - Contactos não solicitados


Resolvida
16739618

Boa noite, Eu não sou vossa cliente desde 2009 +/- e nunca fui assediada para voltar a ser, no entanto, desde pelo menos Março 2017, que recebo de forma constantes, SMS não solicitados por parte da PT Empresas com ofertas de vales e vouchers para comprar equipamentos.
Já contactei directamente a PT empresas e dizem nada poderem fazer, e para usar os descontos que me são enviados.
Fui a uma das vossas lojas, e disseram-me para eu instalar uma aplicação no meu telemóvel para bloquear a visualizaçao dos sms.
Ora, eu nao solicitei o SMS, nao tenho que instalar nenhuma aplicaçao para nao ver algo que nao pedi, e que nao pretendo, nem quero usar.
o ultimo SMS recebido foi a 12-02-2018, ás 17:11, com a seguinte mensagem "RECEBA 150EUR (VALOR C/IVA) NA COMPRA DE UM SAMSUNG GALAXY TAB ACTIVE 8" 4G, SO ATÉ 28/02. CONHEÇA A CAMPANHA EM PTEMP.PT74G8TAB OU LIGUE 16206"
O anterior foi a 24-11-2017 "BLACK FRIDAY: DESCONTOS ATÉ 32% EM SMARTPHONES DE GRANDES MARCAS, ATÉ 27/11. JA DISPONIVEL P/SI EM.PTEMP.PT/BUFD24 COM O SEU GESTOR OU NO 16206. BOAS COMPRAS"
antes disse a 25-10-2017, 18-10-2017, 21-09-2017, 24-08-2017, 18-07-2017, 20-06-2017, 27-06-2017, 21-06-2017, 12-05-2017, 05-05-2017, 24-03-2017, 21-03-2017, 17-03-2017
Estamos a falar de 15 SMS enviados NÃO SOLICITADOS num espaço inferior a 12 meses.

Agradeço por favor, que retirem o meu contacto de toda e qualquer base de dados utilizada pela PT, quer a nível residencial, quer a nível profissional, quer em serviços fixos, ou móveis. Não pretendo voltar a ser incomodada (para não dizer assediada) desta forma.
Se eu pretender algum tipo de informação sobre os vossos produtos, eu própria vos contactarei nesse sentido. Até lá, parem pf de me incomodar.


Esta reclamação tem um anexo privado

Avaliação final do consumidor

2018-02-17
Sim
Resolvido?
1
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

em 2018-02-16 15:49 Boa tarde Sara Cruz.

Lamentamos a sua insatisfação. A situação que reporta está a ser verificada no pedido registado com o nº 3-260388256663, será enviada resposta a este assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

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