Comunicações Móveis e Fixas

MEO - Contrato não cumprido


Em tratamento
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Boa tarde
Gostaria de informar que o contrato que foi feito e gravado telefonicamente não está a ser cumprido:
Conforme podem verificar pelas gravações "ofereceram-me" 7GB de tráfego, quando na realidade tenho apenas 3GB mensais. Disseram que me ofereciam um smartphone no valor de cerca de 70€'s e após vários meses ainda não recebi qualquer telefone.
Se não cumprirem com o que foi acordado verbalmente comigo, pretendo rescindir o contrato que tenho com a MEO o mais rápido possível por esse mesmo motivo: Condições contratuais não cumpridas da vossa parte.
Fico a aguardar resposta.
Obrigado
Jorge Louro

Respostas

MEO em 2018-08-10 17:44 Boa tarde Jorge Louro,

Para que a situação que reporta possa ser analisada, deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte: http://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em http://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Marta Lisboa

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