Comunicações Móveis e Fixas

NOS - Serviços Indesejados


Em tratamento
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Às 20:39, do número 1214, recebi uma mensagem a dizer "Subscreveu o servico Go Porn. O servico sera renovado por 3,99Eur/semana. +info: http://pt.go.porn/landing/pt/ ou 707450201." Eu nunca sequer tinha ouvido falar deste serviço e não subscrevi a nada, tentei ver uma maneira de bloquear. Depois às 2:23, recebo outra mensagem do mesmo número a dizer" Subscreveu o servico Mobibox NewCloob. O servico sera renovado por 3,99Eur/semana. +info: http://www.newcloob.com/ ou 707450201." Desta vez tento ver ainda mais e não encontro nada. Só quero bloquear as subscrições antes que pague

Respostas

NOS em 2018-02-02 16:05 Olá Daniel Rodrigues, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS em 2018-02-12 09:49 Olá Daniel Rodrigues, em sequência de comunicação escrita enviada no dia 8/02/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

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DMCV

Solicite junto do seu operador telefónico, por escrito, o barramento de SMS/MMS de valor acrescentado. Por lei sao obrigados a fazê-lo em 24 horas. Só assim se livra do risco de ser novamente burlado.




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