Comunicações Móveis e Fixas

Nowo - portabilidade da nowo para a meo


Obteve resposta
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Tinha um contrato com a Nowo de canais tv internet e telemóvel em nome de uma empresa que entretanto fechou em julho de 2017, em janeiro de 2018 resolvi fazer novo contrato em nome da minha esposa para a internet e canais tv e fazer novo contrato em nome pessoal para o telemóvel isto tudo na Nowo, mas na hora de confirmar só me foi possível fazer o novo contrato em nome da minha esposa que a nowo fez sem problemas e como eu queria só o telemóvel e eles não dava resolvi pedir a portabilidade para a Meo, ai começaram os problemas pois os documentos que antes serviram para fazer na Nowo um novo contrato agora já não dão para fazerem a portabilidade para a Meo exigindo uma certidão da conservatório atual de uma empresa já fechada á mais de 6 meses e eu já lhes tinha feito chegar o documento das finanças do fecho de atividade, resumindo era tudo fácil e que não ficaria sem telefone mas tudo mentira pois eu estou sem telefone á mais de 2 semanas totalmente incontactável de um numero que eu uso a mais de 20 anos e ainda com a agravante de eu estar fora de Portugal e os ter avisado com antecedência disso. Agora empurram de um para o outro e eu continuo incontactável. Se puderem fazer algo agradeço. Para me contatar só por email ou net.
Atenciosamente : JDinis 10-02-2018

Respostas

em 2018-02-20 13:32 Estimado Cliente,

Para que a possamos ajudar na questão que apresenta, agradecemos que nos indique os dados do titular (preferencialmente numero de cliente) por mensagem privada, ou em alternativa contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.


Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

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