Comunicações Móveis e Fixas

Vodafone - Contabilização dos gastos deficiente


Em tratamento
17422518

Fraude na contabilização/informação dos minutos/sms consumidos.
Por diversas vezes foi solicitada essa informação à operadora e contabilizados manualmente os gastos para comparar. Em todas as situações a operadora informaria mais (muito mais) gastos.

Respostas

Vodafone em 2018-03-14 01:22 Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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