Comunicações Móveis e Fixas

Vodafone - Garantia do telemovel


Em tratamento
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Eu tenho um telemóvel que comprei a Vodafone e a garantia acaba em dezembro deste ano já por duas vezes foi a Vodafone da ranha rio tinto e dizem que não podem mandar o telemóvel para a garantia sem eu ter o meu numero de telemóvel registado ou ir lá com alguem k tenha o telemóvel registado para poderem comunicar quando o equipamento tiver pronto não sei ate que ponto isto e legal vou perder a garantia do telemóvel só pork não tenho meu numero registado na Vodafone??? Estou indignada .... Eles tentaram registar meu numero mas não deu pork tinha lá uma dívida.... E não solucionaram meu problema com o telemóvel que só me tem dado problemas não sei que fazer..... Estive mesmo para ir a deco me informar destas leis sem sentido que eles teem....

Respostas

Vodafone em 2018-03-13 21:49 Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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