Comunicações Móveis e Fixas

Vodafone - Reclamação


Obteve resposta
16673118

Foram-me debitados 56.03€ depois de me ter sido assegurado por 3 vezes que o valor não seria esse mas sim do valor normal da minha factura. Por 3 vezes asseguraram-me que não o fariam.
Considero que fui enganado, sendo que no atendimento a cliente não me apresentaram qualquer opção de reembolso, até porque entretanto pedi a portabilidade do meu numero para outra operadora.

Respostas

em 2018-02-11 03:34 Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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