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360Imprimir - Encomenda não entregue


Em tratamento
21928718

Efetuei uma compra de maeriall grafico dia 08 de setembro e paguei uma taxa extra de porte para receber ate dia 11 de setembro. A transportadora escolhida pela 360 afirma que tentou fazer a entrega na morada indicada e nao havia ninguem para receber. MENTIRA. Durante o tempo todo haviam pessoas para receber a encomenda. Depois de muitas ligações telefônicas gravadas onde eles afirmaram que iriam entregar hoje (14 de setembro), descobri que a minha encomenda foi perdida pela transportadora. Paguei para receber a encomenda em uma data especifica. A transportadora alega que não tem previsão para entrar em contacto para informar onde está a encomenda e muito menos quando será feita a entrega.


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

360Imprimir em 2018-09-14 13:43 A 360imprimir está a desenvolver todos os esforços necessários para esclarecer e solucionar o caso o mais brevemente possível.

Será contactado no prazo máximo de 24 horas úteis.

Serviço de Apoio ao Cliente,

360imprimir

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