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Chronopost - Encomenda


Em tratamento
16737518

Enviaram uma sms que a entrega ia ser dia 13 de fevereiro das 8h30 às 18h30, fico um dia inteiro com 2 crianças à espera fechada em casa e quando ligam dizem me que a encomenda será entregue no dia 14. É indecente, bastava mandarem nova sms a reportar nova data.

Respostas

Chronopost em 2018-02-20 15:02 Exma. Sra. Vanessa António,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio-consumidor@chrono-inter.com (indicando a referência desta reclamação bem como o numero da Guia de Transporte em causa) para apuramento dos factos inerentes a esta situação, após o que estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos,

Serviço de Apoio a Clientes
Chronopost

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