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CTT - Encomenda entregue a destinatário errado


Resolvida
16716218

Boa tarde, hoje estava para chegar uma encomenda com o numero RU817828668CN, fiz o track e para grande admiração a encomenda foi entregue em Felgueiras e a um destinatário completamente diferente ao meu, já reclamei perguntei se podia levantar a encomenda onde deixaram para me fazerem entregar, e disseram me que tinha de fazer a reclamação, pois ja sei como e habitual vai demorar uma vida, e vou perder a encomenda no valor de 25.00 €, como e possível os CTT andarem Tao a balda, quem e que agora me vai pagar o prejuízo.

Respostas

em 2018-02-15 10:39 Exma. Senhora
Andreia Ribeiro

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.


David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

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