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CTT - Encomendas não entregues


Em tratamento
20319218

Boa noite!
Tenho 3 encomendas ja chegaram a Portugal em Maio e ate a data não foi entregue na minha morada, das compras que tenho feito so com esta transportadora as minhas encomendas não chegam a morada fornecida ao logista, o logista ja teve que me devolver o valor de 4 encomendas que nunca chegaram... chegam a Portugal e depois não chega ao destino final. Gostaria de saber o que se passa com esta transportadora as encomendas nao chegam


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

CTT em 2018-07-13 08:39 Exma. Senhora
Sandra Caseira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomendas não entregues
Reclamação Portal da Queixa nº 20319218
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

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