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CTT Expresso - Encomenda entregue a destinatário Tardia


Em tratamento
19552018

Boa tarde,
Recebia a conclusão da exposição de uma reclamação, o objecto nº DA128855489PT, foi efectivamente entregue mas não na sexta feira conforme o envio, mas sim na segunda feira, era para um casamento, o para foi me devolvido pois a cliente já não o quis, e agora os CTT não se querem responsabilizar, e uma autentica vergonha, pois a minha empresa e que esta com o prejuízo dos portes e do para de sapatos, por falta de responsabilidade dos CTT EXPRESSO.

Respostas

CTT Expresso em 2018-06-13 14:08 Exmo. Sr. José Ribeiro,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Vera Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente

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