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CTT - Receção internacional


Obteve resposta
16744718

No dia 19/01 enviei uma carta registrada para Rio de janeiro, Brasil, cujo prazo de entrega no destinatário deveria ser de até 5 dias, conforme informado.

Acontece que desde o dia 26/01 o objetivo está retido em Curitiba com o status "Rececao Internacional".

CÓDIGO POSTAL: RT957379761PT

Respostas

em 2018-02-15 11:22 Exma. Senhora
Thaiana Marques

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Receção internacional
Reclamação Portal da Queixa nº 16744718
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Conteúdo do envio:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

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