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EDP Comercial - Erro de leitura


Resolvida
22477418

Em 19 de fevereiro de 2018 fiz um contrato com a EDP para fornecimento de eletricidade Levei comigo a leitura do contador que marcava nessa data 76317 A EDP afirma que em 26 de fevereiro a leitura real era de 75319 Ou o contador andou para trás a velocidade supersónica, ou existiu um engano de 1000 Kwh ou consumimos em poucos dias o equivalente a 8 meses de consumo Minha leitura inicial = 76317 ... leitura atual = 77310 # = 993 Kwh Leitura da EDP inicial = 75319 ... leitura atual = 77310 # = 1991 Kwh

Respostas

EDP Comercial em 2018-10-03 21:09 Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial em 2018-10-11 14:58 Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

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