Empresas e Serviços

EDP Comercial - Serviços Funciona e Fatura Segura faturados e adesão por comprovar


Resolvida
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Várias mensalidades do Serviço Funciona e Fatura Segura faturadas. Tendo reclamado no dia 8 de novembro, solicitando a gravação telefónica que prove a adesão da cliente a esses serviços, e passado quase um mês, ainda não obtive resposta. Insisti no passado dia 30 de novembro. Não pagarei os serviços sem que a EDP prove que a cliente aderiu aos mesmos.

Respostas

em 2017-12-06 23:00 Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
em 2017-12-29 18:10 Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

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