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Endesa - Reclamação do péssimo apoio ao cliente e qualidade do serviço


Em tratamento
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RECLAMAÇÃO
FIZ CONTRATO DE ADESÃO LUZ A ENDESA NO SITE ON LINE
RECEBI SMS A CONFIRMAR ADESAO DIA 03 FEVEREIRO MAS NO SITE A ADESÃO CONTINUA PENDENTE!
NO FIM DE SEMANA FIQUEI SEM LUZ E TENTEI LIGAR PARA ENDESA E O OPERADOR CONFIRMA QUE NÃO TENHO CONTRATO COM ENDESA!!
HOJE TENTO LIGAR PARA APOIO CLIENTE ENDESA E NÃO ATENDEM!!! O TELEFONE NÃO VALIDA O MEU CPE! NÃO CONSIGO DEIXAR CONTACTO PARA ME LIGAREM, TENTO FAZER RECLAMAÇÃO NO SITE MY ENDESA E A RECLAMAÇÃO FICA PENDENTE, ENFIM...
AGRADEÇO CONTACTO URGENTE DA ENDESA PARA ESCLARECIMENTO E CORREÇÃO DA SITUAÇÃO

Respostas

Endesa em 2018-02-14 11:20 Prezado Senhor Nuno Figueiredo, Informamos que efetuámos o registo do seu Pedido a 2018-02-14 às 11:19 com o n.º PD-0002248633. Na maior brevidade possível comunicaremos o resultado da análise efetuada à sua exposição, não obstante, permanecemos à sua disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais através dos nossos canais de atendimento abaixo indicados.
Os melhores cumprimentos,
Endesa Energia

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