Empresas e Serviços

Seur - Pacote Amolgado e Aberto, Novamente


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Uma vez mais a SEUR fica responsável por uma entrega ao domicílio. Sem querer sequer focar no aspecto dos "timings" (receber e-mail a indicar entrega numa quinta-feira, receber na segunda-feira antes, num processo completamente arbitrário que vai do receber 4 dias antes ao dois dias depois) e a forma como o processo é gerido, o que me choca e incomoda como cliente é que, com frequência, recebo as encomendas todas amarrotadas e hoje, até aberta ao canto, como forma óbvia de que foram tratadas sem qualquer cuidado durante o transporte até à entrega.
A encomenda não deve chegar ao cliente aberta. A encomenda não deve chegar ao cliente com a caixa toda enfiada dentro. A encomenda não deve chegar ao cliente com sinais óbvios de negligência.
Ora sendo o tipo de cliente que até encomenda itens tecnológicos como era o caso e sendo estes algo frágeis, creio que a SEUR certamente recebe o suficiente das empresas que a contratam para entrega para garantir que as encomendas cheguem INTEIRAS e não como se tivessem sido usadas para jogar futebol ou algo semelhante.
Certamente que ao testar estes artigos encomendados, caso algum não funcione, será claro de quem é a responsabilidade.

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