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Via Directa - Recolha de equipamento


Em tratamento
21942518

A recolha de equipamento da NOS agendada no dia 05/09/2018 para 13/09/2018 não foi cumprida, nem deram explicação plausível para o atraso, Agendaram a entrega para novo dia, 14/09/2018, sem qualquer explicação. Passou o dia 13/09, passou o dia 14/09 e nada ocorreu. Eu, cliente da NOS a pagar, uma vez que o equipamento não foi recolhido. Dez dias de agendamento e mesmo assim não foi cumprido o prazo devido. Como pode uma empresa da espécie estar a operar, pergunta-se?? Tempo não é dinheiro para esta empresa!!!

Respostas

Via Directa em 2018-09-14 19:24 Boa tarde Sr. Carlos,

Vamos proceder a uma analise interna da sua reclamação de forma a que possamos dar uma resposta/resolução o mais brevemente possível.

Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa

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