Uma nova experiência que vai mudar a forma como se relaciona com os consumidores
Uma parceria que permite aceder às melhores funcionalidades
Passo 1
Compare as funcionalidades de cada plano e seleccione o plano ideal para a sua marca
Passo 2
Sem perder tempo, subscreva o plano no myPQ e efetue o pagamento
Passo 3
Após a confirmação de pagamento, aceda ao myPQ e comece a gerir a atividade da marca
Compare os planos e escolha o que mais se adequa às suas necessidades
Customer Care | ||
Notificações de alertas por email | ||
Visualização das reclamações e respostas como marca | ||
Visualização de dados pessoais do utilizador que efetuou a reclamação | ||
Acesso e gestão da atividade da marca por múltiplos utilizadores | ||
Alteração autónoma do estado das reclamações | ||
Troca de mensagens privadas com os consumidores | ||
Consulta de histórico e perfil completo dos utilizadores | ||
Publicação de respostas instantâneas de receção | ||
Configuração de respostas guardadas | ||
Reporting e análise | ||
Recepção de estatística de atividade mensal | ||
Ver e solicitar avaliação de satisfação aos consumidores | ||
Gerir a visibilidade da avaliação de satisfação na página da marca | ||
Acesso a reviews “recomendo” e “não recomendo” dos consumidores | ||
Visualização e exportação de estatísticas | ||
Acesso aos dados do Net Promoter Score | ||
Comunicação, Marketing e Publicidade | ||
Adicionar uma breve apresentação na página da marca | ||
Adicionar botões das redes sociais na página da marca | ||
Alterar a foto de capa na página da marca | ||
Gestão dos banners publicitários na página da marca | ||
Personalização de botão call-to-action na página da marca | ||
Gestão de artigos e publicações na página da marca | ||
Complementos / Add-ons | ||
Integração por Webservice ou API | ||
Selo de Recomendação | ||
Arquivamento de reclamações com mais de 6 meses | ||
Número de arquivamento reclamações gratuitos/mês | 0 | Personalizado |
Mensalidade | ||
Com contratualização anual | Gratuito | SABER MAIS |
Para mais informações sobre a personalização de um plano, fale connosco apoio@portaldaqueixa.com
O plano que está associado de início é o Plano Basic.
Não. É totalmente gratuita a utilização do myPQ, bem como o acesso às funcionalidades do Plano Basic.
Sim, pode fazer upgrade da sua conta a qualquer altura.
Precisa de ajuda? Estamos disponíveis através dos seguintes contactos: