Selo de Recomendação
Serviço destinado a marcas que exerçam a sua actividade no mercado online, permitindo às marcas evoluírem, quer em termos de qualidade, quer em termos de reputação.
Uma nova experiência que vai mudar a forma como se relaciona com os consumidores
Uma parceria que permite aceder às melhores funcionalidades
Passo 1
Compare as funcionalidades de cada plano e seleccione o plano ideal para a sua marca
Passo 2
Sem perder tempo, subscreva o plano no myPQ e efetue o pagamento
Passo 3
Após a confirmação de pagamento, aceda ao myPQ e comece a gerir a atividade da marca
Compare os planos e escolha o que mais se adequa às suas necessidades
| Customer Care | ||
| Notificações de alertas por email | ||
| Visualização das reclamações e respostas como marca | ||
| Visualização de dados pessoais do utilizador que efetuou a reclamação | ||
| Acesso e gestão da atividade da marca por múltiplos utilizadores | ||
| Alteração autónoma do estado das reclamações | ||
| Troca de mensagens privadas com os consumidores | ||
| Consulta de histórico e perfil completo dos utilizadores | ||
| Publicação de respostas instantâneas de receção | ||
| Configuração de respostas guardadas | ||
| Reporting e análise | ||
| Recepção de estatística de atividade mensal | ||
| Ver e solicitar avaliação de satisfação aos consumidores | ||
| Gerir a visibilidade da avaliação de satisfação na página da marca | ||
| Acesso a reviews “recomendo” e “não recomendo” dos consumidores | ||
| Visualização e exportação de estatísticas | ||
| Acesso aos dados do Net Promoter Score | ||
| Comunicação, Marketing e Publicidade | ||
| Adicionar uma breve apresentação na página da marca | ||
| Adicionar botões das redes sociais na página da marca | ||
| Alterar a foto de capa na página da marca | ||
| Gestão dos banners publicitários na página da marca | ||
| Personalização de botão call-to-action na página da marca | ||
| Gestão de artigos e publicações na página da marca | ||
| Complementos / Add-ons | ||
| Integração por Webservice ou API | ||
| Selo de Recomendação | ||
| Arquivamento de reclamações com mais de 6 meses | ||
| Número de arquivamento reclamações gratuitos/mês | 0 | Personalizado |
| Mensalidade | ||
| Com contratualização anual | Gratuito | SABER MAIS |
Para mais informações sobre a personalização de um plano, fale connosco apoio@portaldaqueixa.com
Serviço destinado a marcas que exerçam a sua actividade no mercado online, permitindo às marcas evoluírem, quer em termos de qualidade, quer em termos de reputação.
O plano que está associado de início é o Plano Basic.
Não. É totalmente gratuita a utilização do myPQ, bem como o acesso às funcionalidades do Plano Basic.
Sim, pode fazer upgrade da sua conta a qualquer altura.
Precisa de ajuda? Estamos disponíveis através dos seguintes contactos: