Reclamações

Internet Móvel e Fixa (7312)

NOS - Internet de fraca qualidade

INTERNET MóVEL E FIXA

Tenho quebras constantes de internet, i.e. não tenho um sinal continuo de download/upload quer por cabo quer por wi-fi. Espero que resolvam o problema rapidamente,…

19040318
Aguarda resposta
Aguarda resposta

NOS - Rede Internet - telefone fixo - Nos play

INTERNET MóVEL E FIXA

Só novo cliente a 3 meses e já tive montes problemas 1 problema depois uma semana e meio: a loja onde fizemos o contrato diz nos ter 3 meses de nos play e que…

19039618
Aguarda resposta
Aguarda resposta

MEO - a fidelização

INTERNET MóVEL E FIXA

olá, boa tarde. venho por este meio pedir explicação a vossa empresa que por sua vez permite a renovação automática da fidelização contratual sem referir…

19036718
Aguarda resposta
Aguarda resposta

MEO - Incumprimento Contratual

INTERNET MóVEL E FIXA

Boa Tarde, No passado dia 21/12/2017, aderir ao tarifário UNLIMITED S, através do site MEO, onde constava: - Voz e Sms: Chamadas e SMS a 0 cênt para MEO Rede…

19034418
Aguarda resposta
Aguarda resposta

Vodafone - rescisão contrato com justa causa

INTERNET MóVEL E FIXA

Começa tudo com a troca da minha casa em Março, pedi a alteração para nova morada e não foi possível faze-lo, informaram que teria que arranjar alguém para…

19023318
Em tratamento
Em tratamento

MEO - Cobranças indevidas

INTERNET MóVEL E FIXA

Acabei de receber uma carta por parte da Dra. Ana Claudia Pereira para cobrança de facturas não devidas. Do Contrato: - Fui contactada pela MEO via telefone em…

19017818
Aguarda resposta
Aguarda resposta

NOS - Pago 20mbps, recebo 10 mbps de Internet

INTERNET MóVEL E FIXA

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com o serviço prestado pela imprensa de comunicações, NOS, EU pago uma rede móvel que na fatura diz ser 20 mbps,…

19009918
Em tratamento
Em tratamento

MEO - Alteração de morada de residencia

INTERNET MóVEL E FIXA

Boa noite, Irei mudar de residência no próximo mês por isso durante o dia de hoje dirigi-me a uma loja (mais concretamente no Forum Sintra) e falei com uma colaboradora…

19007518
Aguarda resposta
Aguarda resposta

MEO - Confusão

INTERNET MóVEL E FIXA

Exmos Senhores Mais uma vez venho por este meio demonstrar o meu descontentamento para com os vossos serviços, principalmente quando se liga para o número de…

19001418
Aguarda resposta
Aguarda resposta

NOS - INTERNET MOVEL - IP

INTERNET MóVEL E FIXA

O IP gerado pelo router de internet móvel, desde a passada semana, está na lista negra do servidor do Banco BPI. Por esse motivo, estamos sem acesso ao portal…

18999118
Em tratamento
Em tratamento

MEO - Cobrancas de serviços indevidamente

INTERNET MóVEL E FIXA

Bom dia! Este mês de Maio verifiquei que o valor da factura da meo era exurbitante. Dirigi me a loja da meo do oeirasparque e perguntei que valores de serviços…

18982118
Em tratamento
Em tratamento

Vodafone - Falha de internet

INTERNET MóVEL E FIXA

Bom dia, no dia 24/04/2018 dirigi me a loja da vodafone em Valença para comprar o pacote tv/net/voz+1 telemóvel com a filelizacao de 24 meses por 57.90€ por…

18980618
Em tratamento
Em tratamento

NOS - Incumprimento contratual

INTERNET MóVEL E FIXA

No segmento da última queixa, volto a expressar minha indignação com os serviços da NOS. Após indicação da PC medic, empresa que presta serviço e assistência…

18978018
Em tratamento
Em tratamento

NOS - Péssimo serviço

INTERNET MóVEL E FIXA

Desde fevereiro 2018 tenho uma velocidade de internet record 0.02 a 1.92Mbps onde eu fiz um contrato para ter 20Mbps resultado da Nos é que estão a reforçar…

18976818
Em tratamento
Em tratamento

MEO - Indisponibilidade de Serviço (Internet, telefone e televisão)

INTERNET MóVEL E FIXA

Estou desde o dia 12/05/2018 sem serviço M4O TOP contratualizado, tendo reportado a avaria a 13/05 com agendamento para assistência técnica na segunda, dia 14/05…

18976418
Em tratamento
Em tratamento

Vodafone - Alteração de morada

INTERNET MóVEL E FIXA

Eu tive que me mudar de casa por que troquei de trabalho, liguei para 16912 e solicitei uma alteração de morada e fui informado que não tinha FIBRA e sim somente…

18971318
Em tratamento
Em tratamento

MEO - Serviço sem Qualidade

INTERNET MóVEL E FIXA

Vou procurar ser sucinto e objectivo: - Sendo cliente fiel há cerca de 6 anos, não se compreende que após manifestar por todas as formas ( pelo telefone, por…

18969618
Em tratamento
Em tratamento

NOS - Incumprimento de nota de crédito oferecida a resposta a reclamação anterior.

INTERNET MóVEL E FIXA

Apos ter sido contactado pela empresa NOS referente á queixa que fiz anteriormente ( https://portaldaqueixa.com/internet-movel-e-fixa/nos-internet-fixa-com-problemas-por-resolver-packet-loss-perda-de-pacotes-1…

18969318
Em tratamento
Em tratamento

Vodafone - Aplicações gratuitas

INTERNET MóVEL E FIXA

Comprei um cartão Vodafone há um mês, e na loja dos Olivais Shopping pedi a sra para bloquear qualquer tipo de aditivo de internet, na qual a senhora disse para…

18968718
Em tratamento
Em tratamento

NOS - Reclamação de portabilidade.

INTERNET MóVEL E FIXA

Ha muito tempo, mais de 1 mês, que espero contacto e documentação para portabilidade de telefone fixo e 2 moveis. Promessa verbal não cumprida de tratamento…

18962618
Em tratamento
Em tratamento