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MEO - Instalação do Serviço M4O


Em tratamento
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No passado dia 2 de Janeiro foi marcada a instalação dos serviços da Meo, a qual não foi concluída devido a estragos existentes na Central, problema este alheio ao técnico que vinha fazer a instalação, e por isso não podendo ser reparado por ele. O prazo dado para a reparação do problema foi uma semana, no entanto aguardámos durante essa semana um telefonema por parte da entidade a remarcar nova instalação, e esse telefonema não aconteceu.
Desta forma voltámos a ligar para a Meo no dia 5 Janeiro para fazer a reclamação, a qual foi registada, e à qual foi respondida no dia 8 como iriam tratar do assunto com prioridade, visto estarmos sem serviço, dando até ao final da semana o problema resolvido.
Já passaram alguns dias e continuamos sem resposta. Para além de estarmos sem serviço, vamos ter de pagar mais um mês na operadora que tinhamos antes contratado.

Respostas

em 2018-01-23 17:17 Boa tarde Ricardo Vieira,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel

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