Internet Móvel e Fixa

MEO - Péssimo serviço e apoio ao cliente nulo


Em tratamento
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A Altice Meo instalou na minha casa a Fibra (Internet, Telefone fixo e televisão) à cerca de um mês:
- A velocidade da internet é muito inferior à anunciada e acordada, em casa tenho 30/3, quando me foi prometido 100/100. Já reclamei por vários meios e até agora nenhuma alteração.
- A box não funciona, ou seja, o serviço de televisão não funciona.
- De resto a Meo continua a cobrar por um serviço que não funciona ou funciona mal.
- O atendimento ao e apoio ao cliente é nulo. O número 16209 não atendem, é só para sacar dinheiro ao cliente (chamada de valor acrescentado. Uma vergonha.

Respostas

em 2018-01-23 16:59 Boa tarde João Peneda,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel

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