Internet Móvel e Fixa

NOS - Empresa em que nada funciona nas devidas condições

(editada a 13 de fevereiro 2018)

Resolvida
15915618

Uma vergonha, empresa em que nada funciona nas devidas condições.
Faço chamada espero mais de 20 minutos para ser atendida, falo com a operadora as respostas são as mais absurdas e mais irritantes e nada credíveis (cada cabeça, sua sentença), vergonhoso.
Queixo-me de problemas na box e internet por wifi, e.t.c, isto à mais de 3 anos.
Já me foram trocados não sei quantos aparelhos.
Os problemas continuam, vergonha
Eu cliente tenho de estar fidelizada a uma empresa que não cumpre o que está no contrato ao qual eu assinei.
 


Avaliação final do consumidor

2018-01-18
Sim
Resolvido?
1
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

em 2018-01-15 10:16 Olá Helena Neves, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,

Serviço ao Cliente
Helena em 2018-01-15 18:09 Aguardarei serenamente, não será é para sempre claro ...
em 2018-01-18 17:45 Olá Helena Neves, em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 18/01/2018,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente
Helena em 2018-02-13 23:02 A avaria afinal continua, por isso encontra se por resolver
Helena em 2018-02-13 23:11 O problema não esta de todo resolvida

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