Internet Móvel e Fixa

NOS - Mau serviço de internet


Resolvida
17170918

A internet do pacote que pagamos todos os meses tem, supostamente, a capacidade de 100 Mbps, no entanto, dentro da minha casa, que se encontra bem localizada e bem no meio da cidade de Braga, a internet atinge apenas um máximo de 20 Mbps, e nos melhores dias, porque normalmente está sempre abaixo disso. Não tem jeito nenhum pagar-se por um serviço e ter-se acesso a outro completamente abaixo do que é suposto.


Avaliação final do consumidor

2018-03-13
Sim
Resolvido?
8
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

NOS em 2018-03-06 11:51 Olá Bárbara Amaral, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS em 2018-03-12 20:25 Olá Bárbara Amaral,
Em sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 12/03/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

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