Internet Móvel e Fixa

NOS - Revogação do Contrato


Resolvida
18476518

Boa noite.

No seguimento da conversa com a linha de apoio ao cliente, e especificamente com a linha técnica (avarias)
Proponho uma solução, uma vez que da parte técnica não é solucionável, estou ao dispor e proponho que se faça uma revogação ao contrato para o anterior a este mesmo que teve inicio em 26 de Janeiro de 2018.
Concordarei em aceitar uma renovação ou uma nova fidelização por um período de 24 meses. Sendo que a existir essa alteração terei que ter as mesmas condições, em todos os serviços anteriores, nomeadamente ao plafon GB nos cartões de telemóvel.
Aguardo para breve uma resposta e decisão da Operadora NOS.

Cumprimentos
Vítor Soares


Avaliação final do consumidor

2018-05-16

Um serviço por excelência que procura defender os interesses do cliente.

Sim
Resolvido?
9
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

NOS em 2018-04-30 07:21 Olá Vítor Soares,
Asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS em 2018-05-16 22:28 Olá Vítor Soares, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 15/05/2018, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente

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