Mercado Automóvel

Norauto - Falta de profissionalismo


Resolvida
21091318

Hoje 10/08/2018 Fui a Norauto perto do Marshopping, tratar de um furo num peneu. Sou cliente, já gastei la muito dinheiro.

Cheguei la por volta da 1hora, estavam os funcionários na conversa e eu totalmente ignorado. Perguntei se estava fechado disseram que tinha que esperar, muito bem continuei a espera e eles na conversa. Entretanto chega um senhor depois de mim, amigo de um dos funcionários foi logo atendido nem abriu ficha. O carro dele entrou logo na oficina. Entretanto fui embora sem ser atendido.

Claro será dizer que perderam um cliente habitual.


Avaliação final do consumidor

2018-09-06

Nã minha opinião o comportamento da Norauto foi péssimo. Tanto no atendimento de clientes como no tratamento da reclamação. Não recomendo a Norauto

Não
Resolvido?
1
Recomenda? (entre 0 e 10)

Respostas

Norauto em 2018-08-10 16:54 Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação

Comentários


Maria

Nao teria esse "amigo" efetuado uma marcação previa?



Sérgio artins

Não Maria. Não tinha marcação.




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