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Audilar - Incumprimento na entrega do produto


Aguarda resposta
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Exmº Srº

Fiz uma encomenda, direta em loja, no dia 27Julho2017, na loja Audilar, que ficava situada primeiramente na Av. do Brasil, Lisboa.
Depois de um mês de espera, dirigi-me à loja, afim de verificar o motivo do atraso. Pude constatar que as instalações desta tinham mudado para a Av. da Igreja, Lisboa, onde pedi informações da minha encomenda.
Foi-me dito que havia um atraso, que em breve iria receber a encomenda.
Passado mais dois meses, foi-me sugerido deslocar-me ao armazém da Express, situada em Santa Iria, para poder resolver o meu assunto.
Tentei por quatro vezes em três meses deslocar-me em horário de atendimento ao referido armazém, mas encontrei o mesmo sempre fechado.
Vão já quase 4 (quatro) meses desde que realizei a encomenda, de uma liquidificadora Bosh, com referência MMB65G0M-4242002855417, pela qual paguei em multibanco 79,04€.
Hoje desloquei-me novamente a loja na Av. da Igreja em Lisboa, deparei-me com o estabelecimento fechado.
Em consequência do incumprimento, gostaria ser reembolsado do dinheiro, ou em alternativa receber o produto encomendado.
Como prova da encomenda, junto envio fatura que me foi emitida em loja nº #6988, de 27JULH2017, e comprovativo de pagamento em multibanco.
Atentamente aguardando sua resposta
Paulo Saraiva


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