Negócios e Sites na Internet

Moviflor - Falha na entrega de encomenda


Resolvida
21200018

Venho por este meio expor a minha extrema insatisfação e desagrado com o serviço prestado pela empresa Moviflor da Armazéns Reis – Materiais de Construção, S.A porque no passado dia 31 de Julho foi efetuada a compra de uma sófa-cama pela loja online.
Precisei pedir a fatura no dia 2 de agosto - não foi enviada automaticamente. Desde aquela data não recebi nenhum informação em relação da entrega, quando o site diz, que a entrega acontece em duas semanas. Hoje é dia 16 de agosto e ainda não recebi nenhum contacto.


Esta reclamação tem um anexo privado

Respostas

Moviflor em 2018-08-24 18:33 Boa tarde, Elisabete.

Antes de mais, as nossas mais sinceras desculpas por todo o atraso e transtorno causado.
Sabemos que já recebeu a sua encomenda e gostariamos de obter algum feedback da sua parte.

Gratos pela sua compreensão,
Moviflor Portugal

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