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Reclamações dirigidas a transportes públicos aumentam 40%

Reclamações dirigidas a transportes públicos aumentam 40%

As reclamações relacionadas com o setor dos transportes públicos, sobretudo nos grandes centros urbanos, não são novas, mas têm vindo a agravar-se nos últimos tempos. Queixas sobre atrasos, longos tempos de espera, carreiras suprimidas, carruagens cheias e más condições do veículo são alguns dos motivos que fizeram aumentar os índices de insatisfação dos passageiros. O número de ocorrências disparou quase 40%, face a 2022.

A literacia digital está a chegar aos mais idosos?

A literacia digital está a chegar aos mais idosos?

Amanhã celebra-se o Dia Mundial da Terceira Idade, no entanto, os que não nasceram ou cresceram na era digital têm mais dificuldades em aceder e navegar de forma segura pela internet. Investir na literacia digital das camadas mais velhas é importante e fundamental.

Setor energético com mais reclamações. Mercado livre é o alvo.

Setor energético com mais reclamações. Mercado livre é o alvo.

Desde o início do ano, chegaram ao Portal da Queixa, mais de 4.000 reclamações dirigidas ao setor energético, um aumento de 6.4%, em relação ao ano passado. O mercado livre absorve mais de 65% das queixas e foi o que mais cresceu como alvo da insatisfação dos consumidores. Cobrança indevida, erros de leitura/faturação e falha de fornecimento motivam as prinicpais reclamações dos clientes.

A importância do work-life balance na saúde mental

A importância do work-life balance na saúde mental

Nos últimos anos, a saúde mental tornou-se um tópico de extrema relevância e de maior abordagem e intervenção em ambiente de trabalho. Um inquérito realizado pelo Laboratório Português dos Ambientes de Trabalho Saudáveis revela que 50,6% dos trabalhadores em Portugal estão em elevado risco de burnout.

Reclamações relacionadas com compras online disparam mais de 56%

Reclamações relacionadas com compras online disparam mais de 56%

Recebemos mais 21 mil reclamações relacionadas com compras online, uma média de 73 queixas por dia e que traduz um aumento de 56,9%, face a 2022. Os dados são divulgados por ocasião do Dia de Compras na Net, este ano assinalado a 20 de outubro, com objetivo de promover nos consumidores a confiança nas compras digitais. Relembramos algumas das dicas para maior segurança.

Como compras online?

Como compras online?

O e-commerce tem crescido exponencialmente, mas nem todas as lojas online são seguras. Como saber se compras em locais seguros? Amanhã celebra-se o Dia de Compras na Net e lembramos alguns pontos fundamentais a ter em conta.

O que é a reduflação?

O que é a reduflação?

É uma forma de dar à volta à inflação, onde a quantidade do produto é diminuída, mas o preço mantém-se igual ou pode, inclusive, subir. A reduflação é, assim, benéfica para os supermercados, mas as consequências não são as melhores para os consumidores.

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