Queres reclamar? Torna a tua reclamação mais eficaz!
Não basta só reclamar! É preciso saber onde e como a tua reclamação pode chegar mais rapidamente à marca e à solução. Aprende a tornar a tua reclamação mais eficaz!
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A literacia digital define-se como “a habilidade necessária para alcançar a competência digital, com o objetivo de recuperar, avaliar, armazenar, produzir, apresentar e trocar informação, e de comunicar e participar em redes colaborativas via Internet”.
O caso foi mencionado no Portal da Queixa e continua a dar que falar em França. Ao RéclameICI chegaram também várias reclamações sobre o tema. Tens um carro com motor 1.2L PureTech? Os consumidores estão a queixar-se!
Pelo terceiro ano consecutivo, a La Redoute é Marca Recomendada pelos consumidores, mostrando ser uma referência no que toca ao serviço de Customer Experience prestado através da plataforma.
A expetativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Está, há várias semanas, no top 10 de Marcas mais pesquisadas no Portal da Queixa. A Temu Portugal tem despertado interesse nos consumidores, que procuram saber mais antes de comprar. O que se sabe sobre a chinesa Temu? Continua a ler!
O caso recente de imagens alteradas por IA numa escola em Espanha traz de novo o tema para cima da mesa e já chegou à Consumers Trust. Até onde é que é ético ir no campo da Inteligência Artificial e o que fazer quando existe uma manipulação abusiva de imagens através da IA?
Uma análise do Portal da Queixa por ocasião do Dia Mundial do Turismo – que se assinala a 27 de setembro – concluiu que as reclamações dos consumidores dirigidas ao setor subiram 40% este ano, em comparação com 2019, ano de pré-pandemia. As companhias aéreas e os sites de reservas de viagens são o principal alvo das queixas. A TAP, a Ryanair e a Easyjet as mais visadas. Para Pedro Lourenço, fundador do Porta da Queixa, os dados revelam que “a confiança e a reputação do setor estão em causa.”
Problemas com encomendas motivam reclamações diárias no Portal da Queixa. Pesquisa mais sobre as principais transportadoras a operar a nível nacional e qual a experiência de outros consumidores para tomar as melhores decisões.
Não é só no verão que importa manter a boa forma física. Uma alimentação equilibrada aliada à prática regular de exercício físico é fundamental para manter um bom equilíbrio físico e mental. Faz a tua pesquisa no Portal da Queixa.