Cobranças
517 reclamações
Cartões de Crédito
997 reclamações
Planos de Saúde
1740 reclamações
Correio Postal e Expresso
11407 reclamações
Polícia, Emergência e Bombeiros
679 reclamações
Serviços Sociais e de Previdência
2206 reclamações
Cartões de Crédito
550 reclamações
Serviços Sociais e de Previdência
6514 reclamações
Operadoras de TV, Net e Telefone
11568 reclamações
Operadoras de TV, Net e Telefone
17837 reclamações
Banco BPI e Santander Totta não dão qualquer tratamento às reclamações dos seus clientes, mantendo-se no fundo da tabela. ActivoBank, Millennium BCP e Banco CTT, os melhores da categoria.
Este ano, o Portal da Queixa já registou mais de 100 reclamações dirigidas a livrarias, um aumento de 205% face a 2017. Cerca de 90% das reclamações estão relacionadas com falhas nas entregas de encomendas
O Portal da Queixa registou um aumento, na ordem dos 81%, do número de reclamações dirigidas a ginásios, comparativamente ao período homólogo.
Um estudo sobre comércio eletrónico (e-commerce) realizado pelo Portal da Queixa, em parceria com a Netquest, revelou que mais de 90% dos portugueses já adquiriu algum produto ou serviço pela internet. Associada a esta prática, surge um aumento significativo do número de reclamações associadas ao comércio online. Em média, chegam ao Portal da Queixa mais de 20 reclamações por dia. Em seis meses, chegaram quase 4.000 reclamações.
Estudo sobre comércio electrónico analisou hábitos dos portugueses na hora de comprar online e o que influencia os consumidores na decisão de compra
O novo ano letivo está prestes a começar, mas não da melhor maneira. Desde o início de agosto a 6 de setembro de 2018, o Portal da Queixa registou um aumento na ordem dos 317% do número de reclamações relativas aos manuais escolares, face ao período homólogo.
A representante da marca em Portugal - a Modarte Lda. -, apelou ao Portal da Queixa para reforçar o alerta aos consumidores portugueses.
Ultimamente só se fala em privacidade (ou falta dela), proteção de dados (GDPR), brechas de segurança, etc… Mas o que fazemos para preservar a nossa privacidade individual e prevenir situações de risco? Maior parte das vezes, nada.
Desde o início do ano, o Portal da Queixa registou cerca de 277 reclamações dirigidas à CP. Problemas com o ar condicionado apresentam-se como um dos principais motivos das reclamações.
Se vai viajar para um Estado-Membro da União Europeia ou para a Islândia, Liechtenstein, Noruega ou Suíça, faça-se acompanhar do Cartão Europeu de Seguro de Doença.
