Numa altura em que as compras online começam a dominar a forma de consumo dos portugueses, e perante o facto de 40% dos portugueses admitir comprar exclusivamente online nesta Black Friday, o Portal da Queixa fez a análise ao volume de reclamações geradas pelo comércio eletrónico desde o início do ano.
Quer saber como pode fazer boas compras sem ser enganado nesta Black Friday? Descubra como o fazer com estas 10 conselhos.
#NãoSejasPato é o nome da campanha lançada pelo Portal da Queixa no âmbito desta Black Friday.
Numa altura em que o país regressou ao Estado de Emergência, analisámos as reclamações dos portugueses dirigidas ao setor da Saúde.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Por Pedro Lourenço, CEO e fundador do Portal da Queixa - Em jeito de encerramento da semana da poupança, fomos espreitar a justificação da "poupança" que a Apple apresentou aos seus consumidores, no lançamento do novo iPhone 12.
A propósito do Dia Mundial da Poupança (31 de outubro), o Portal da Queixa analisou o setor bancário e identificou quais os bancos que primam pela melhor relação com o cliente.
A La Redoute é uma marca de confiança dos consumidores portugueses e lidera pela satisfação, há mais de 1 ano consecutivo, o ranking Loja Online de Moda e Casa Decoração.
Aglomeração de pessoas em lojas, afunilamento nas caixas, ausência da distância de segurança, funcionários desprotegidos, são algumas das reclamações dos consumidores portugueses preocupados com o incumprimento das regras sanitárias nas lojas. O Portal da Queixa recebeu, desde o início da pandemia, mais de 700 reclamações.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
