Portal da Queixa assina protocolo com a Câmara Municipal de Lisboa
Melhorar a performance da autarquia de Lisboa na gestão de reclamações e comunicação com os seus munícipes é o intuito do protocolo de colaboração assinado recentemente.
Melhorar a performance da autarquia de Lisboa na gestão de reclamações e comunicação com os seus munícipes é o intuito do protocolo de colaboração assinado recentemente.
Perante o súbito crescimento do número de vítimas de burla em esquemas online, parceria pretende formar e preparar os consumidores para a realização de transações neste tipo de plataformas.
Só em janeiro de 2020, o Portal da Queixa registou quase o total de reclamações recebidas em 2019
O marketplace que resultou da parceria entre os CTT e a Sonae, teve de compensar os clientes com vouchers de 10% de desconto, pelos atrasos verificados.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Problemas com o cancelamento do contrato e cobranças indevidas são os principais motivos das queixas apresentadas em 2019.
O ano de 2019 foi, mais uma vez, um ano recorde de reclamações registadas no Portal da Queixa.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Entre 16 de novembro e 15 de dezembro de 2019, foram registadas 1357 reclamações na categoria correio postal e expresso.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
