Desde o início do ano e até agosto de 2019, houve um aumento do número de queixas dirigidas ao MEC, sendo que, a plataforma MEGA (Manuais Escolares Gratuitos), registou um aumento de mais de 1000% das reclamações, face ao ano anterior.
Após o último balanço (em abril), observou que, entre 17 de abril e 20 de agosto, foram registadas na plataforma 349 reclamações, uma subida de 132% face a igual período de 2018.
Pedro Lourenço, CEO e fundador da maior rede social de consumidores de Portugal é embaixador da iniciativa europeia #yourEUright
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Desde o início de janeiro até 16 de julho de 2019, já chegaram ao Portal da Queixa mais de 400 reclamações dirigidas ao serviço Wap Billing. A ANACOM e a Apritel intervieram, mas os operadores de telecomunicações continuam a permitir a alegada fraude por parte dos prestadores de serviço.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
As companhias aéreas voltam a liderar o setor, com mais de 700 reclamações registadas em 2019, verificando-se um aumento face ao ano anterior.
A Marca Prosegur demonstra o seu cuidado com os clientes ao vencer como marca do mês, nas duas categorias em que está presente no Portal da Queixa.
Problema das encomendas que chegam a Portugal, mas não aos consumidores, já tinha sido denunciado, em 2018, pela equipa do Portal da Queixa
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
