Estudo do Portal da Queixa: Reclamações contra câmaras  aumentaram 392% no último mandato

Estudo do Portal da Queixa: Reclamações contra câmaras aumentaram 392% no último mandato

Um estudo do Portal da Queixa - que teve como mote as eleições autárquicas marcadas para 26 de Setembro -, concluiu que Lisboa, Porto e Braga foram as autarquias mais visadas pelos seus munícipes no atual mandato, numa análise focada nas 18 capitais de distrito, que concentraram 37% das queixas (2615). A análise global, revela que foram registadas quase 7000 mil reclamações dirigidas a câmaras municipais durante o mandato que agora termina (2017-2021), o que representa um aumento de 392% face ao quadriénio 2013-2017. Os principais motivos de reclamação dos munícipes estão relacionados com Infraestruturas, Serviços e Ambiente. Na resposta aos munícipes, as Câmaras de Lisboa e Faro destacam-se, apresentando índices de satisfação perto dos 80% e taxas de resposta de 100%.

Opinião: Salve-se quem puder… no digital!

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As formas de burla e fraude online são tão diversificadas, que dificulta a sua enumeração em lista, para poder servir como um guia de problemas a evitar. O perigo tanto pode espreitar na forma de venda pelo canal utilizado, como pelo produto, até à forma de pagamento.

Ranking das melhores MARCAS DO MÊS de julho

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A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.

Portal das Matrículas: reclamações aumentaram 20% este ano

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Este ano, continuaram a persistir os problemas técnicos e as dificuldades dos Encarregados de Educação no acesso ao Portal das Matrículas - a plataforma através do qual os Encarregados de Educação processam a informação necessária para matricular os alunos ou renovar a matrícula. Ao Portal da Queixa chegaram 143 reclamações.

Ranking das melhores MARCAS DO MÊS de junho

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A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.

244 reclamações relacionadas com Plano de Vacinação contra a Covid-19

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Desde o dia 27 de dezembro de 2020 - dia em que se iniciou o Plano de Vacinação contra a Covid-19 em Portugal -, até ao dia 31 de maio, já foram registadas 244 reclamações no Portal da Queixa relacionadas com o tema. Só em maio, o Portal da Queixa recebeu 126 reclamações, um crescimento de 250% do número de queixas, comparativamente com o mês de abril.

Conheça as MARCAS DO MÊS de maio

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