Pandemia faz aumentar em 342% os pedidos de reembolso no setor do Turismo

Pandemia faz aumentar em 342% os pedidos de reembolso no setor do Turismo

A análise do Portal da Queixa feita ao setor do Turismo nos principais quatro meses de férias - entre junho e setembro -, identificou como o principal motivo de reclamação dos consumidores o pedido de reembolso (1.167 queixas), um aumento de 342% face ao mesmo período de 2019, onde foram registadas apenas 264 reclamações por este motivo. O aumento total das queixas no setor está relacionado com os constrangimentos que surgiram no contexto de pandemia.

Aumentaram 271% as reclamações da entrega de refeições ao domicílio

Aumentaram 271% as reclamações da entrega de refeições ao domicílio

Uma análise realizada pelo Portal da Queixa indica que o número de reclamações dirigido aos serviços de entrega de alimentação ao domicílio aumentou 271% entre março e setembro, comparativamente com o período homólogo. O principal motivo de reclamação é a falha na entrega dos pedidos, havendo casos de consumidores que ficam sem o dinheiro e sem a refeição.

Serviços Públicos: Mais de 8.000 queixas entre março e setembro

Serviços Públicos: Mais de 8.000 queixas entre março e setembro

A pandemia está a complicar a vida dos portugueses no que diz respeito ao acesso aos serviços públicos. Em seis meses - entre 18 de março e 18 de setembro de 2020 -, foram registadas no Portal da Queixa 8.033 reclamações, um aumento de 47% face ao período homólogo, onde se verificaram apenas 5.450 queixas.

Educação: queixas aumentaram 133%

Educação: queixas aumentaram 133%

Numa altura em que toda a comunidade escolar vive dias de incerteza e apreensão face à efetiva segurança sanitária no regresso presencial às aulas em tempos de Covid-19, o Portal da Queixa quis saber o que mais está a inquietar os portugueses a uma semana do arranque do novo ano letivo.

Ranking das melhores MARCAS DO MÊS de agosto

Ranking das melhores MARCAS DO MÊS de agosto

A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.

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