À maior rede social de consumidores de Portugal, chegaram entre janeiro e novembro, mais de 5000 reclamações relacionadas com burlas. Afinal como está a literacia digital dos consumidores?
O Portal da Queixa – plataforma global de comunicação entre consumidores e marcas – entregou, recentemente, a gestão das suas redes sociais à agência criativa Volse Agency.
Entre 1 de novembro e 2 de dezembro de 2020, foram registadas no Portal da Queixa 416 reclamações relativas à Black Friday, um aumento de 59% face ao período homólogo.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Analfabeto de ontem era o iletrado, não conhecedor do alfabeto, o de hoje, é aquele que não saber usar corretamente as inovações tecnológicas no seu redor.
O Portal da Queixa disponibiliza a todos os consumidores um GUIA onde reúne as principais e mais atualizadas dicas de boas práticas de consumo.
Depois de anos a fio a elaborar a melhor estratégia para trazer os clientes à loja, garantindo as maiores enchentes como indicador de sucesso, as marcas viram-se agora em força para o e-commerce como se dele dependessem para sobreviver à Black Friday mais digital de sempre.
Numa altura em que as compras online começam a dominar a forma de consumo dos portugueses, e perante o facto de 40% dos portugueses admitir comprar exclusivamente online nesta Black Friday, o Portal da Queixa fez a análise ao volume de reclamações geradas pelo comércio eletrónico desde o início do ano.
Quer saber como pode fazer boas compras sem ser enganado nesta Black Friday? Descubra como o fazer com estas 10 conselhos.
#NãoSejasPato é o nome da campanha lançada pelo Portal da Queixa no âmbito desta Black Friday.
