Mensagem de alerta: cuidado com as burlas online em período de quarentena
Para assinalar o Dia Internacional do Direitos dos Consumidores, Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa, deixa uma mensagem de alerta aos consumidores.
Para assinalar o Dia Internacional do Direitos dos Consumidores, Pedro Lourenço, fundador do Portal da Queixa, deixa uma mensagem de alerta aos consumidores.
Portal da Queixa traça perfil do novo consumidor. Dia Mundial dos Direitos do Consumidor assinala-se hoje.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Falta de capacidade de resposta do SEF continua a gerar reclamações no Portal da Queixa
Melhorar a performance da autarquia de Lisboa na gestão de reclamações e comunicação com os seus munícipes é o intuito do protocolo de colaboração assinado recentemente.
Perante o súbito crescimento do número de vítimas de burla em esquemas online, parceria pretende formar e preparar os consumidores para a realização de transações neste tipo de plataformas.
Só em janeiro de 2020, o Portal da Queixa registou quase o total de reclamações recebidas em 2019
O marketplace que resultou da parceria entre os CTT e a Sonae, teve de compensar os clientes com vouchers de 10% de desconto, pelos atrasos verificados.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Problemas com o cancelamento do contrato e cobranças indevidas são os principais motivos das queixas apresentadas em 2019.