Cuidado com a compra de férias na Internet
O Provedor do Cliente aconselhou os consumidores a usarem apenas as agências de viagens na Internet "identificadas e identificáveis", por forma a evitar queixas.
O Provedor do Cliente aconselhou os consumidores a usarem apenas as agências de viagens na Internet "identificadas e identificáveis", por forma a evitar queixas.
Entrou em vigor uma nova directiva que protege os consumidores dos contratos efectuados à distância.
Tarifas da Internet nos telemóveis, das chamadas e dos SMS baixam.
PS e BE falam em cedência à banca e em retrocesso grave na defesa dos direitos dos consumidores.
A NOS, antiga Zon Optimus, é a partir de hoje a nova prestadora do serviço universal de telefone fixo, substituindo a PT Comunicações.
Em 2013, no total, foram feitas mais de 18 mil reclamações, um número inferior ao de 2012, mas que resultou na abertura de mais processos.
A Zon Optimus apresentou a nova marca. O grupo que resulta da fusão entre as duas empresas passa a operar no mercado com a marca NOS (Nós).
As chamadas de valor acrescentado, utilizadas nos programas de televisão para darem prémios, estão sob investigação da Entidade Reguladora para Comunicação Social.
Regulador quer sistematizar e simplificar informação dos contratos para ajudar os consumidores a fazer "as melhores escolhas".
No Dia Internacional do Consumidor, o Portal da Queixa dá-lhe a conhecer os seus direitos.
