Após atraso na encomenda, David Vasconcelos apresentou a sua insatisfação à Nacex. Após a resolução do seu problema, através do Portal da Queixa, o utilizador deu nota máxima na avaliação da marca.
A expectativa de um consumidor ao visitar o Portal da Queixa, é obter a confiança nas marcas através da capacidade que estas demonstram na resolução das reclamações apresentadas pelos seus clientes.
Banco BPI e Santander Totta não dão qualquer tratamento às reclamações dos seus clientes, mantendo-se no fundo da tabela. ActivoBank, Millennium BCP e Banco CTT, os melhores da categoria.
Indisponibilidade dos postos de carregamento e avarias constantes são os principais motivos de reclamação registados no Portal da Queixa
Nuno Afonso decidiu mostrar a sua insatisfação com a Norauto, através do Portal da Queixa. Após uma rápida resolução do seu problema, o cliente atribiu nota excelente à oficina de reparação auto.
Um estudo sobre comércio eletrónico (e-commerce) realizado pelo Portal da Queixa, em parceria com a Netquest, revelou que mais de 90% dos portugueses já adquiriu algum produto ou serviço pela internet.
Esteve atento às notícias disponibilizadas pelo Portal da Queixa ao longo de 2018? Descubra quais foram, as que tiveram maior impacto.
Novo ano, um novo mês e a expectativa de crescente do consumidor. Visite o Portal da Queixa e verifique quais as marcas que mais deram tratamento às insatisfações dos seus clientes.
O Instituto de Emprego e Formação Profissional assinou o protocolo de cooperação com o Portal da Queixa, no âmbito do projeto de Responsabilidade Social, que visa agilizar o processo de resolução de reclamações dos utentes
Sabe quais foram as pesquisas realizadas pelos consumidores, no Portal da Queixa, em 2018? Acha que consegue adivinhar?
