Consumidores elegem SAPO, SIC e Opto como ‘Marca Recomendada 2025’

O SAPO, a SIC e a Opto SIC foram eleitas pelos consumidores no setor da Comunicação como as melhores na sua categoria. Os resultados foram divulgados no Relatório Anual da Consumers, no qual foram distinguidas 177 marcas como Marca Recomendada 2025.

Marca Recomendada 2025
Marca Recomendada 2025

O selo Marca Recomendada é o mais importante indicador de confiança e de reputação atribuído anualmente em Portugal, resultando exclusivamente das avaliações de satisfação feitas pelos consumidores, através do Portal da Queixa, e refletindo, como tal, a experiência real dos clientes nos últimos 12 meses.

Este ano, a distinção destaca 177 marcas, 171 marcas privadas e seis entidades públicas. Entre as vencedoras, no setor da Comunicação, sobressaíram na preferência dos consumidores o SAPO, a SIC e a Opto SIC, distinguidas com o Selo Marca Recomendada 2025 nas respetivas categorias. 

Na categoria “Sites de Notícias, Jornais e Revistas”, surge o SAPO, sendo o quarto ano consecutivo que recebe este galardão. O site português obteve um destacado Índice de Satisfação de 90.1, acima do valor obtido no ano anterior.

Na categoria “Canais de Televisão”, e pelo segundo ano consecutivo, é a SIC que ocupa a liderança com um Índice de Satisfação avaliado pelos consumidores em 71.2. Mas esta não é a única distinção que vai para o Grupo Imprensa. Na categoria de “Plataformas de Streaming”, a Opto SIC volta a ser, pela segunda vez, Marca Remendada 2025, com um índice pontuado em 78.3. 

Destacaram-se pela performance e atenção dada aos clientes, pela forma próxima como procuraram dar resposta aos consumidores no Portal da Queixa, e alcançaram, na sua categoria, o melhor Índice de Satisfação ao longo de 2024.

Ao longo deste ano, as 177 marcas vencedoras vão poder exibir o selo Marca Recomendada 2025, título que é atribuído pela Consumers Trust, marca global que detém a plataforma Portal da Queixa.

Sónia Lage Lourenço, CEO e co-Founder do Portal da Queixa, salienta: “Num mercado onde as distinções muitas vezes resultam de análises técnicas ou decisões internas, a Marca Recomendada diferencia-se pela sua origem genuína: a satisfação dos clientes. A distinção é fruto de um trabalho contínuo focado na satisfação do consumidor. É, por isso, um importante indicador de reputação positiva, que destaca uma marca no seu setor e a torna uma referência para todos os consumidores.”. 

Conhecer as 177 Marcas Recomendadas 2025
Consultar Relatório Anual da Consumers Trust

 

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