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Os consumidores decidiram. São 177 as Marcas Recomendadas 2025, entre elas, 171 marcas privadas e seis entidades públicas. Os resultados foram divulgados no Relatório Anual da Consumers Trust, que atribui o troféu às marcas vencedoras. Distinguiram-se com os mais elevados Índices de Satisfação no Portal da Queixa, conquistaram a confiança dos clientes e ganharam reputação.
De referir que o prestigiado selo Marca Recomendada é da inteira responsabilidade dos consumidores portugueses e resulta da avaliação que estes fazem das marcas e entidades, ao longo do último ano, na plataforma Portal da Queixa. Doze meses consecutivos em que a atenção ao cliente foi uma prioridade e, por isso, gerou reputação para a marca que conquista o título de Marca Recomendada.
Unir marcas e consumidores
“No Portal da Queixa, procuramos diariamente aproximar marcas e consumidores. Perceber que, este ano, distinguimos 177 marcas que realizam um trabalho de excelência no que toca ao apoio prestado ao consumidor ao longo do último ano é motivo de orgulho. A ‘Marca Recomendada’ eleva a confiança que une marcas e consumidores, pois premeia as marcas por quem verdadeiramente importa, o cliente. Para as marcas distinguidas, este reconhecimento é mais do que um troféu – é um indicador de reputação que as posiciona como líderes no coração dos consumidores. Por este motivo, este é o único prémio em Portugal entregue pelas mãos do consumidor à marca. Uma medida que implementámos o ano passado que surtiu um enorme sucesso junto das marcas e consumidores.”, destaca Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa.
Ao longo deste ano, as 177 marcas vencedoras da distinção Marca Recomendada 2025, serão referência em qualidade e reputação para todos os consumidores.
“Num mercado onde as distinções muitas vezes resultam de análises técnicas ou decisões internas, esta destaca-se pela sua origem genuína: a satisfação dos clientes. A distinção Marca Recomendada é fruto de um trabalho contínuo focado na satisfação do consumidor. É, por isso, um importante indicador de reputação positiva, que destaca uma marca no seu setor e a torna uma referência para todos os consumidores.”, sublinha Pedro Lourenço, CEO & Founder da Consumers Trust e fundador do Portal da Queixa.
Conhecer as 177 Marcas Recomendas de 2025
Consultar Relatório Anual da Consumers Trust
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