O consumo em 2023: 5 tendências a ter em conta | Portal da Queixa

Primeiro a pandemia, depois a atual situação política na Ucrânia. Já são três anos de completa incerteza a todos os níveis, que impactam diretamente no dia-a-dia dos consumidores. Ao longo de 2022, e depois de se ter instalado um conflito político na Europa, vimos os preços aumentarem abruptamente em alimentos, energia e eletricidade ou combustíveis. Foi, sem dúvida, o grande marco do ano que passou, que ditou mudanças significativas no setor do consumo.

Segundo avança a FMCG Gurus, a grande preocupação atual não é a pandemia ou os efeitos que surgiram da mesma, mas sim a galopante desaceleração económica em contraste com o aumento substancial do custo de vida. Perante este cenário de recessão, será inevitável procurar qualidade antes de quantidade, através de hábitos de compra mais informados e conscientes. Assim, e em 2023, tem em conta estas 5 tendências no setor do consumo.

A pesquisa antes de comprar como rotina de consumo

A pesquisa antes da compra também terá destaque em 2023, uma vez que os consumidores estão cada vez mais atentos ao que gastam e de que forma o fazem. Antes de comprar, pesquisa mais sobre marcas no Portal da Queixa, analisa Índices de Satisfação, tem em conta as Marcas Recomendadas e qual a experiência de outros consumidores. Para gastares bem, e de forma consciente, o teu dinheiro no que vale realmente a pena.

Inflação (já) é uma realidade

Um pacote de arroz aumentou 73 cêntimos num ano e a polpa de tomate registou um aumento de 45 cêntimos no mesmo período. Estes foram dois dos produtos que mais aumentaram em 2022, fazendo parte de um cabaz de bens alimentares essenciais que custa agora uma média de 217, 14 euros – registando um aumento de 18% (mais 33,51 euros) entre 23 de fevereiro, véspera do início da guerra na Ucrânia e 28 de dezembro de 2022.

Neste sentido, será uma tendência de consumo ao longo do ano, a procura em vários locais de produtos mais baratos e que ofereçam a melhor relação qualidade-preço. Os consumidores estarão focados em poupar em bens alimentares, para poderem continuar a manter alguns gastos pessoais.

Foco na tecnologia e no e-commerce

O e-commerce veio para ficar e será novamente tendência ao longo do novo ano. Os consumidores compram mais online, mas também estão mais informados, procurando e valorizando muito as opiniões e experiências de outros consumidores. Este é também o momento ideal para as marcas olharem com respeito para a importância de manterem uma boa reputação digital.

Preocupações com a sustentabilidade e gestão de recursos naturais

Não podemos deixar de mencionar a preocupação com questões ambientais e, desde logo, com o desperdício no setor do consumo. Os consumidores estão mais conscientes, evitando gastos e compras desnecessárias. Qualidade em detrimento da quantidade em tudo.  

Inclusão e transparência por parte das marcas

Seguindo a tendência da qualidade como prioridade máxima, tem vindo a ser notória a procura e a preferência dos consumidores por marcas inclusivas, que estabelecem relações de confiança e uma comunicação fluida com os seus clientes. Atualmente, os consumidores procuram identificar-se com as marcas às quais se fidelizam. A transparência, mas também a humanização das marcas no que diz respeito a mostrarem estar ao lado dos seus clientes ou a assumir falhas e procurar soluções rápidas e eficazes, faz parte do novo paradigma de consumo, que parece ter chegado para ficar.

Em suma, e para 2023, pesquisa antes de comprar no Portal da Queixa. Uma compra consciente será o primeiro passo para manteres as tuas finanças organizadas e conseguires suportar melhor o aumento do custo de vida atual.