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O Dia da Internet Mais Segura é uma iniciativa global que visa promover o uso seguro, responsável e positivo da internet, especialmente entre crianças e adolescentes. Criado pela rede Insafe, este é um dia de consciencialização sobre uma utilização mais segura e informada da internet.
No centro da discussão, estão também os avanços da Inteligência Artificial e os desafios implicados. Para um correto uso e integração da IA na nossa rotina, a promoção e investimento em literacia digital é fundamental.
O Impacto da Inteligência Artificial nos consumidores
A Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais presente no quotidiano dos consumidores, trazendo inúmeras vantagens e desafios. Entre os benefícios, destacam-se:
- Assistência personalizada: A IA pode oferecer recomendações personalizadas de produtos, serviços e conteúdos, otimizando a tua experiência de usuário.
- Automação e eficiência: Numa primeira fase, os chatbots e assistentes virtuais melhoram a comunicação entre empresas e clientes, agilizando processos. No entanto, para temas mais complexos, deves sempre solicitar ajuda humana, através da equipa de atendimento ao cliente.
- Segurança cibernética: Ferramentas de IA ajudam a detetar fraudes e ataques cibernéticos antes que causem grandes danos.
No entanto, o avanço da IA também traz desafios significativos, como:
- Deepfake e desinformação: Atualmente, um uso indevido da tecnologia já permite criar vídeos e áudios falsos, manipulando informações e influenciando negativamente a opinião pública.
- Privacidade e uso indevido de dados: Os algoritmos podem coletar e processar informações pessoais de maneira invasiva.
- Viés algorítmico: Os sistemas de IA podem perpetuar discriminações e desigualdades se treinados com dados tendenciosos.
Ler aqui: IA deepfake: até onde é ético ir no campo da Inteligência Artificial?
Como navegar em segurança e usar a IA de forma correta?
Para garantir uma navegação segura e um uso responsável da Inteligência Artificial, tem em conta estes passos:
● Verifica sempre as fontes de informação. Antes de partilhar conteúdo, certifica-te de que a fonte é confiável e que não se trata de uma manipulação digital.
● Protege os teus dados pessoais. Utiliza passwords seguras, autenticação em dois fatores e revê as configurações de privacidade.
● Denuncia abusos online. Partilha a tua experiência e denuncia conteúdos prejudiciais ou fraudulentos.
● Atenção ao uso da IA. Utiliza IA de maneira consciente e evita depender excessivamente de sistemas automatizados sem verificação humana.
A Importância da Literacia Digital
A literacia digital é fundamental para que os consumidores possam usufruir da internet e das tecnologias de forma segura e responsável. Melhorar a literacia digital envolve:
- Educação digital nas escolas. Ensinar as camadas mais jovens a reconhecerem fake news, cyberbullying e riscos da IA.
- Capacitação para adultos e idosos. Oferecer formação sobre segurança online e ferramentas digitais para todas as idades.
- Conscientização sobre direitos digitais. Informar os cidadãos sobre privacidade, proteção de dados e regulamentações relacionadas ao uso da internet e da IA.
Conclusão
O Dia da Internet Mais Segura é uma excelente oportunidade para refletirmos sobre nossa relação com a tecnologia e adotarmos práticas mais seguras no ambiente online.
Uma das bandeiras do Portal da Queixa é a promoção da Literacia Digital, como forma de empoderamento do consumidor face aos desafios digitais. Para isso, criámos também a plataforma #NãoSejasPato, onde usamos a Inteligência Artificial para ajudar os consumidores a tomarem decisões de compra mais seguras.
Ler mais aqui: #NãoSejasPato: Nova ferramenta de IA ajuda-te a comprar com confiança
Ao promover a educação digital e incentivar o uso consciente da internet e da IA, podemos construir uma rede mais ética, respeitosa e segura para todos. A internet é uma ferramenta poderosa, e utilizá-la com responsabilidade é essencial para garantir sua evolução de forma segura e inclusiva.
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