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Com um índice de satisfação de 78.1 a ELEVEN conquistou, uma vez mais, o primeiro lugar no ranking, tendo sido classificada como Marca do Mês. O facto de o ter alcançado pel terceiro mês consecutivo permitiu o reconhecimento como “Marca Recomendada”, demonstrando o seu elevado foco no cliente.
Num período em que o consumo de informação e entretenimento em casa aumentou, fruto das restrições no combate à pandemia, o reconhecimento por parte dos consumidores do cuidado e atenção demonstradas pela marca aos seus problema é ainda mais importante. Para a ELEVEN a satisfação do cliente está em primeiro lugar, e estas distinções reforçam o posicionamento de uma marca que existe #ForTheFans.
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