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É um resultado positivo para o mercado nacional de seguros. No terceiro e último trimestre do ano, o setor cresceu 21.1%, atingindo 10.3 milhões de euros de produção, de acordo com os dados publicados pela ASF, a entidade que supervisiona o setor. Estes valores são referentes ao acumulado de janeiro a setembro de 2024, comparativamente ao período homólogo.
No último trimestre, a Ageas Seguros destacou-se como a segunda maior seguradora em Portugal, reforçando ainda mais o seu posicionamento de destaque e excelência no mercado.
Comparativamente à Fidelidade – que apesar de ter mantido a liderança, viu a sua quota de mercado de 29.2% reduzir -0.2% - o Grupo Ageas teve um crescimento exponencial de 45.9%, aumentando a sua quota para 16.7%. Um crescimento que se deveu, essencialmente, à duplicação de vendas da companhia Ocidental Vida, obtidas através do canal bancassurance do Millennium bcp.
Categoria Companhia de Seguros: quem lidera o ranking?
Na categoria “Companha de Seguros”, este é o ranking de satisfação, segundo a avaliação dos consumidores:
1º Ageas Seguros – IS 78.6%
2º Mundum Seguros – IS 77.2%
3º Allianz – IS 75.9%
4º Lusitania Seguros – IS 73.9%
5º Caravela Seguros – IS 73%
6º Ocidental – IS 79.9%
7º Generali - IS 44.7%
Bem abaixo deste ranking, está a Fidelidade que ocupa atualmente a 11ª posição do ranking. Apesar de ser líder em cota de mercado, não acompanha em satisfação na plataforma. Conta com mais de 2 milhões de visualizações, no entanto, apresenta um Índice de Satisfação considerado insatisfatório, de 18%.
Grupo Ageas: líder em reputação e satisfação no Portal da Queixa
Do Grupo Ageas fazem parte a Ageas Seguros, Médis, Seguro Directo e Ocidental. Todas contam com excelentes indicadores de satisfação no Portal da Queixa, onde se destaca a Médis e Seguro Direto (distinguidas como Marca Recomendada 2024) e a Ageas Seguros, que lidera atualmente a sua categoria.
Os excelentes resultados que o grupo apresenta na plataforma, revelam, sobretudo, cuidado com a satisfação dos seus clientes. O foco em prestar um apoio ao cliente de excelência faz do grupo uma referência em reputação digital no seu setor em Portugal.
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