O que devemos ter e fazer num apagão como o que aconteceu?

O dia 28 de abril vai ficar na memória de todos os portugueses e espanhóis. Ontem, por volta das 11h30, toda a Península Ibérica ficou às escuras, devido a uma falha no sistema elétrico. 

Sem luz, sem comunicações, muitos até sem água. Pessoas presas em elevadores, no metro ou sem capacidade para regressar a casa, foi assim o cenário caótico que se viveu durante o dia de ontem. A energia começou a ser reposta no final do dia e o serviço foi totalmente restabelecido no país durante a madrugada de 29 de abril. 

Mas, perante um cenário como este, como devemos agir e o que devemos ter connosco no chamado “kit de emergência”? 

Antes de tudo, deves manter-te informado através de fontes fidedignas e gerir com cautela os recursos disponíveis, evitando o açambarcamento de bens essenciais ou combustíveis, agindo com a máxima tranquilidade até que a situação se normalize. Continua a ler.  

Em caso de apagão, como deves agir? 

O apagão de 28 de abril de 2025 levou-nos novamente a pensar sobre como agir em emergências. Tem o seguinte em conta: 

• Mantém-te informado através de um rádio a pilhas e recorre apenas a fontes oficiais e confiáveis. Evita acreditar em informações vindas de redes sociais ou mensagens de origem duvidosa, que podem propagar notícias falsas.
• Desliga da corrente todos os aparelhos que não sejam essenciais para evitar sobrecargas quando a energia for restabelecida. Assim, também reduzes o risco de curtos-circuitos.
• Mantém o frigorífico e o congelador fechados para preservar a temperatura interna e garantir a conservação dos alimentos durante o máximo de tempo possível.
• Poupa a bateria do telemóvel e utiliza-o apenas para comunicações importantes. Durante o apagão, registaram-se várias queixas de falhas na rede móvel e restrições no uso de dados.

O que deves evitar?

• Fazer deslocações desnecessárias. Evita sair de casa sem motivo urgente. Menos movimento nas ruas ajuda a manter a segurança, sobretudo se os semáforos e a iluminação pública estiverem desligados.
• Ir ao hospital sem ser emergência. Se não for um caso grave, evita dirigir-te aos hospitais. Mesmo com planos de contingência, as unidades de saúde podem estar com capacidade reduzida e devem priorizar os casos mais críticos.
• Visitar centros comerciais sem necessidade. Durante um apagão, evita deslocações a centros comerciais ou shoppings. A falta de energia compromete iluminação, segurança, escadas rolantes e portas automáticas, o que pode gerar situações de risco.
• Correr ao supermercado em pânico. Evita compras impulsivas e descontroladas. Uma corrida desenfreada ao supermercado pode provocar confusão e impedir que outras pessoas consigam adquirir produtos essenciais.
• Usar velas sem cuidado. Se precisares de usar velas, coloca-as longe de materiais inflamáveis e nunca as deixes acesas sem vigilância, para prevenir o risco de incêndio.
• Utilizar geradores de forma imprudente. Se tiveres um gerador, nunca o utilizes dentro de casa ou em locais pouco ventilados. O monóxido de carbono produzido é extremamente perigoso. Garante que o gerador está no exterior e em local seguro.
   

Kit de emergência para um apagão: o que deve conter? 

Com base nas recomendações que têm vindo a ser recorrentemente emitidas pela Comissão Europeia, isto é tudo o que não pode faltar no teu kit de emergência em caso de apagão: 

• Estojo de primeiros socorros, com pensos, ligaduras, compressas, fita adesiva, tesoura, pinça, alfinetes de segurança, analgésicos e desinfetantes, por exemplo;
• Medicação essencial, incluindo medicação habitual;
• Alimentos não perecíveis, como alimentos secos ou em conserva e boiões de comida para bebé;
• Água engarrafada (França recomenda seis litros por pessoa);
• Dinheiro em numerário, para quando não for possível fazer pagamentos digitais;
•  Carregador de telemóvel e powerbank (carregada);
•  Lanternas, preferivelmente recarregáveis à manivela ou a pilhas, sem esquecer pilhas de reserva;
•  Um rádio a pilhas, com pilhas de reserva, para obter informações em caso de falha na rede elétrica;
• Fósforos ou isqueiro e velas;
• Canivete suíço;
• Apito para chamar a atenção em caso de emergência;
• Manta térmica, cobertor e roupa quente;
• Artigos de higiene pessoal;
• Óculos suplentes;
• Ração para os animais de estimação;
• Checklist de evacuação, com todos os itens pessoais a levar;
• Lista telefónica com contactos de familiares, amigos, vizinhos e outros números importantes.
   

O apagão danificou os teus eletrodomésticos? Segue estes passos

De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96), podes exigir uma indemnização por danos patrimoniais (o valor dos bens). Se algum dos teus eletrodomésticos ficou danificado devido ao apagão de 28 de abril de 2025, segue estes passos: 

• Denuncia e partilha a tua reclamação no Portal da Queixa, alertando a marca e outros consumidores sobre o sucedido. 
• Tira fotos dos equipamentos estragados e guarda as faturas ou recibos. Se conseguires um relatório técnico a confirmar que a avaria foi por causa da falha elétrica, ainda melhor.
• Faz uma reclamação ao fornecedor de energia, de preferência por escrito (email ou carta registada). 
• Guarda tudo: emails, registos de chamadas e números de protocolo. Podem ser precisos se tiveres de avançar com queixa legal.
• Atenção aos prazos: tens 90 dias desde o apagão para reclamar.

Em suma: em caso de apagão ou de outra emergência, deves preparar-te convenientemente e manter-te em segurança. Informa-te e prepara tudo o que for necessário com a devida antecedência.