O que mais pesquisaram os consumidores no Portal da Queixa em 2021?

Ao longo deste ano, as pesquisas dos portugueses no Portal da Queixa são ainda o reflexo do contexto de pandemia que continuou a assolar o país em 2021. Entre as cinco palavras mais pesquisadas na plataforma estão: Homologação; Hospital; iVaucher, Saúde e Banco. 

Partilhe

O Portal da Queixa quis saber o que mais pesquisaram os consumidores em 2021 na sua plataforma. 

O estudo efetuado envolveu como indicadores: palavras, marcas, entidades públicas e categorias.  

No TOP 10 das palavras mais pesquisadas em 2021, quatro estão relacionadas com o tema “Saúde”:

Hospital (2º lugar), Saúde (4º), Farmácia (7º) e Veterinária (10º).

Entre as marcas mais pesquisadas deste ano, lideram a tabela marcas de serviços de Correio Postal, com os CTT e os Correos Express em primeiro e segundo lugar, respetivamente. Neste TOP 20, entre várias marcas, três pertencem a serviços públicos: IMT (4º), Segurança Social (17º) e Ministério da Saúde (19º).

A análise detalhada às entidades públicas mais pesquisadas constata que são os mesmos organismos estatais que lideram os três primeiros lugares: IMT, Segurança Social e Ministério da Saúde. Neste TOP 10, a décima posição é da Autoridade Tributária e Aduaneira, mas destaca-se ainda a presença de outro órgão tutelado pelo Governo: o Ministério da Educação e da Ciência

Nas categorias mais pesquisadas pelos consumidores em 2021, no TOP 10 analisado, evidenciou-se em primeiro lugar a categoria “Automóveis, Motas e Bicicletas”; segue-se “Bancos, Financeiras e Pagamentos” e, em terceiro “Água, Eletricidade e Gás”. O décimo lugar pertence à categoria “Comunicações, TV e Media”. 

Veja aqui os resultados integrais das pesquisas feitas em 2021 na maior rede social de consumidores de Portugal:

Palavras mais pesquisadas: 

1. Homologação 

2. Hospital 

3. IVAucher 

4. Saúde 

5. Banco 

6. Seguro Automóvel 

7. Farmácia 

8. Burla 

9. PS5 

10. Veterinário

Marcas mais pesquisadas: 

1. CTT 

2. Correos Express 

3. Castro Electrónica 

4. IMT 

5. Wizink 

6. Stradivarius 

7. Gtech 

8. JD Sports 

9. PC Diga 

10. MEO 

11. Vida XL 

12. Cartão Universo 

13. Master D. 

14. Worten 

15. Medicare 

16. Trabalha de Casa 

17. Segurança Social 

18. Intrum 

19. Ministério da Saúde 

20. Nutribalance

Entidades Públicas mais pesquisadas 

1. IMT 

2. Segurança Social 

3. Ministério da Saúde 

4. Instituto Nacional de Estatística

5. Centro Nacional de Pensões 

6. SEF 

7. Ministério da Educação e da Ciência 

8. IEFP 

9. Instituto dos Registos e Notariado 

10. Autoridade Tributaria e Aduaneira

Categorias mais pesquisadas:

1. Automóveis, Motas e Bicicletas

2. Bancos, Financeiras e Pagamentos

3. Água, Eletricidade e Gás

4. Correio, Transporte e Logística

5. Serviços e Administração Pública 

6. Saúde

7. Seguros de Vida, Auto e Planos de Saúde

8. Mobiliário, Decoração e Eletrodomésticos  

9. Compras, Moda e Joalharia 

10. Comunicações, TV e Media

 

© PRODUÇÃO DE CONTEÚDO | Notícia

 

 


Comentários

É fácil estar sempre actualizado

Mantenha-se informado das últimas notícias e outras informações relevantes com a nossa newsletter!